Todos los grupos municipales han estado de acuerdo en solicitar al Gobierno de Pedro Sánchez «a que siga manteniendo contacto con las entidades financieras, a las que se les ha dado un mes de plazo para que revisen el protocolo de Compromiso Social que se puso en marcha hace un año, para que adopten medidas que garanticen el trato personalizado a nuestras personas mayores e incrementar los horarios de Atención al Público».

Servicio personalizado a los mayores

De este modo se recupera la calidad en el servicio que prestaban los bancos a los mayores y que se ha perdido del todo con la introducción de las nuevas tecnologías. Con la finalidad de recuperar este servicio personalizado, el Pleno ha respaldado por unanimidad una moción presentada por Ciudadanos en la que también se abogaba por reducir la denominada brecha digital.

En este acuerdo hay peticiones a todas las administraciones. A la Junta de Andalucía, se le insta «a seguir manteniendo contacto con las entidades bancarias para avanzar en la reducción de la brecha digital y de acceso que los trámites bancarios suponen para nuestros mayores», así como a que incorpore «en las políticas de envejecimiento activo iniciativas para fortalecer las competencias digitales básicas de las personas mayores».

Por último, el gobierno municipal también se compromete a actuar en favor de los mayores y por eso se propone «facilitar el acceso presencial a la Administración Local, fundamentalmente de aquellas personas que por edad y condiciones físicas tienen dificultad al acceso telemático».